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Le représentant des marques Opel, Chevrolet et Isuzu se dit "satisfait" de l’option prise par DIAMAL, en choisissant de ce différencier de l’ensemble des marques qui ont animé pendant 9 jours le salon international de l’automobile d’Alger, il a tenu ces propos lors d’une rencontre avec la presse spécialisée dans les locaux de DIAMAL à Alger.
A Riadh El Feth, l’animation était au rendez-vous, deux tombolas ont accompagné ce salon ; il y avait un week-end pour deux à gagner chaque jour et une Optra Golden Star chaque 200 ventes, trois heureux gagnants (d’Oran, Bordj El Kiffan et Alger Centre) sont rentrés dans leurs nouvelles voitures. Le choix de Riadh El Feth semble avoir porté ses fruits, en effet pas moins de 120 véhicules ont été vendus à cette occasion sur le lieu du salon et 631 commandes fermes ont été enregistrées à travers le réseau de DIAMAL.
Mais derrière cette "sortie" remarquée de DIAMAL, un grand malaise se cache dans la relation entre les concessionnaires et la SAFEX ; M.Serge GURVIL explique aux journalistes que "le dialogue est absent entre l’organisateur du Salon et les concessionnaires", et que le premier reproche est à porter sur ces derniers, qui n’arrivent pas à s’organiser dans une structure qui leur permette de défendre les intérêts des uns et des autres dans un cadre global. Aussi, le Directeur Général de DIAMAL propose la nomination "d’un sage indépendant qui pourrait parler au nom des concessionnaires pour exprimer les points de vue de la majorité".
"Il faut réglementer le marché Algérien !"
Lors de cette rencontre avec les confrères de la presse automobile, M.Gurvil a lancé un appel aux pouvoirs publics ainsi qu’à tous les acteurs du marché de l’automobile à œuvrer à réglementer le marché local ; il rappelle que les textes juridiques sont là pour être appliqués et estime que beaucoup d’efforts restent à déployer en matière de code de la route, d’homologation de véhicules et d’importation de la pièce de rechange. Si un ministre du gouvernement Algérien a déclaré que des nouvelles mesures seront décidées concernant les conditions d’installation des marques automobiles en Algérie, M.Gurvil estime que (déjà) l’opération d’homologation des voitures importées en Algérie est "sans dispositions réglementaires strictes" et que si la situation allait persister, "on aura tous types de voitures dans ce marché".
Il relance le débat sur la suppression des importations des véhicules de moins de trois ans et soutient la décision du président de la république de les interrompre. Il assure que le marché automobile maintiendra sa croissance pour cette année et estime que la suppression progressive des droits de douane prévue dans le cadre des futurs accords avec l’UE attisera la concurrence et avantagera le consommateur par la baisse des prix et l’élargissement de l’offre.
Tout de même, il conditionne la poursuite de la croissance du marché par la nécessité de voir les services annexes et l’après-vente suivre le même rythme que l’évolution des ventes.
M. GURVIL a aussi profité de cette occasion pour présenter à la presse son nouveau Directeur Marketing, M. DUHAMEL.
Rappelons que DIAMAL qui représente les marques Opel, Chevrolet et Isuzu a connu l’année dernière le plus fort taux de progression des ventes du marché (plus de 300%) et avec plus de 2000 ventes à fin Février 2005, son taux de croissance dépasse les 75% par rapport à 2004.
Vos commentaires
1. Le 17 septembre 2006 à 15:20, par HAMZA AHMED SAID
Tout de même, il conditionne la poursuite de la croissance du marché par la nécessité de voir les services annexes et l’après-vente suivre le même rythme que l’évolution des ventes.
Monsieur le directeur géneral ;
ni de diagnostic
ni de garantie
ni de conseil technique
j’ai une OPTRA LS,j’ai roulait a peine 26000 km,j’ai changer 3 fois le roulemnet de roue avant (Sachant le prix d1 rlt)je n’ai beneficier :
Comment se singulariser ?
2. Le 16 octobre 2006 à 15:43, par KOUR Lahouari
Monsieur le directeur géneral ; j’ai une AVEO LS depuis le mois de juillet 2006 (achetée auprés de DIAMAL-ORAN) et que j’ai pas eu ni catalogue ni fiche technique ni carnet d’entretien,j’ai demandé ces documents aumoins dix fois, Monsieur le directeur géneral, j’ai rien compris une voiture sans documentation, alors qu’avec une graveuse on trouve une documentation
3. Le 26 octobre 2006 à 16:38, par ?
est ce que je peux avoir le prix d’un pare brise pour une chevrolet aveo lt 4 portes datant de 2004,ainsi que le prix de son installation
merci
4. Le 4 novembre 2006 à 11:26, par sarl autoaxealg
bonjour
nous sommes agent bmw depuis 1987 a blida 09000
nous vous prions de bien vouloir nous metre en contact avec
votre distributeur
phone.070512704..061512704
fax .025416582
merci
amicalement
5. Le 13 novembre 2006 à 19:01, par boutemmine
bonjour Monsieur le directeur géneral : j’ai aquis une chevrolet aveo lt au mois de mars 2006 de chez l’un de vos represantant installe a l’est du pays et j’etais tres decu par l’acceuil qu’il ma reserve lorsque je lui est fait par d’un probleme de suspension sur la voiture ;ce dernier ma conseiller d’aller voir un autre represantant installe a 120km loin de la ville ou j’habite une fois sur place on a refuse de me regler ce probleme de susupension pretextant que toutes les aveo presentaient le meme probleme. Question a qui dois je m’adresser ?
priere de m’envoyer une reponse a l’adresse suivante farhatb13@yahoo.fr
6. Le 13 novembre 2006 à 19:04, par boutemmine f
bonjour Monsieur le directeur géneral : j’ai aquis une chevrolet aveo lt au mois de mars 2006 de chez l’un de vos represantant installe a l’est du pays et j’etais tres decu par l’acceuil qu’il ma reserve lorsque je lui est fait par d’un probleme de suspension sur la voiture ;ce dernier ma conseiller d’aller voir un autre represantant installe a 120km loin de la ville ou j’habite une fois sur place on a refuse de me regler ce probleme de susupension pretextant que toutes les aveo presentaient le meme probleme. Question a qui dois je m’adresser ?
priere de m’envoyer une reponse a l’adresse suivante farhatb13@yahoo.fr
7. Le 3 janvier 2007 à 15:00, par NACER
JE VOUDRAIS ACHETER UNE CHEVROLET AVEO LT QUEL EST SON PRIX EN TTC ET QUELLES SONT LES BANQUES HABILITES A ME FAIRE UN CREDIT.
JE M’APPELLE MATALLAH NASREDDINE JE TRAVAILLE A NAFTAL.
J’ATTEND UNE REPONSE DE VOTRE PART.MERCI
8. Le 8 mars 2007 à 06:45, par hamid
monsieur le directeur general
tres deçu de la qualité du service de DIAMAL et cela apres le retard de la livraison de la AVEO LT commandé depuis le moi de decembre 2006 jusqu’a present le moi de mars 2007 on est pas encore livrer en donnant une raison non valable et qu’on peut pas croire facilement , tout ce retard due a la panne du navire ??????
monsieur le directeur soyait resonnable et livrez nous nos vehicules , c’est trop , si tout ce temp on la commender de l’usine je pense qu’on la peut etre reçu
j’espere qu’on sera livrai ce moi d’apres vos promesses à partir du 15 mars 2007 , c’est vous teniez vraiment à vos promesse !!!!!!!!!!!!
9. Le 8 mars 2007 à 11:25, par lord
ben alors ,hamid faut pas vs metre ds ces etat ,bien que ya de quoi alors que l’aceuil n’est pas tres courtois au stand diamal le service est tt aussi mediocre ,rien a dire je vs soutient bien que vs auriez plus besoin de vehicules que de soutien ,alors mr diamal elle arrive ces auto ou pas .
10.
Comptez deux mois environ pour qu’un navire relie la corée, la chine ou le japon à l’Algerie. Ajoutez-y le cumul de quelques jours de rade dans les différentes ports où il fait escale, ajoutez les conditions météo, le dédouanement et pour finir les personnes qui ont commandé avant vous, et vous comprendrez pourquoi il faut attendre longtemps parfois avant d’avoir sa voiture. Et encore, je ne compte pas les délais de productios et ceux engendrés par les ouvertures de lettres de crédit et des éventuelles erreurs qui pourraient tout retarder, et pour finir le marché algérien qui a pris un joli +30% ces deux derniers mois. Voici le cocktail explosif qui fait que des retards soient enregistrés à la livraison. Et, je ne défends pas diamal, mais je peux vous assurer qu’aucun concessionnaire ne pourrait gérer une situation pareille sans couacs, surtout lorsqu’il réalise de gros volumes de vente
11. Le 20 mars 2007 à 15:01, par AMICALEMENT
monsieur le directeur general tres deçu de la qualité du service de DIAMAL et cela apres avoir acheté une aveo LT livree le 25/12/2004 jusque la tout est normal, une annee apres j’entend un bruit au demarrage en premiere et dexieme. Et en troisieme, il n’y a plus de bruit je l’ai faite entree à votre sevice 02 ou 03 fois j’ai payer les prestation et la derniere fois il m’on dit que c’est rien, mais le bruit persiste toujours comme je veut la vendre et acheter une optra de luxe avec ce bruit elle ne va pas ce ventre je voudrai que vous me donner une reponse qui puisse regler ce probleme .
12. Le 13 mai 2007 à 18:04, par TITRI Nabyl
Bonjour je suis proprietaire d’une optra acquise en juillet 2006,jusqu’à present je touche du bois et je n’ai aucun probleme à signaler,tout a été parfait du debut à la livraison ! tellement satisfait que mon epouse vient d’acheter une aveo ls et pourvu que ça dure...juste qu’à dar el beida ils ne sont pas toujours sympas et que le personnel ne represente pas tres bien la marque mais continuez comme ça
13. Le 30 mai 2007 à 00:33, par ref
j’ai une optra LS 2005 roulée 67000 Km je suis très satisfait du véhicule, sauf en ce qui concerne le service après vente de dar el beida c’est la catastrophe comme ci qu’on est dans une entreprise nationale du temps du monopole dieu merci qu’il y’a des agents agrées habilités à l’entretien et la garantie mais il faut irremédier à la situation pour le magazin central car il porte atteite très grave à l’image de marque.
celà n’empêche pas que je vais acheter un autre
14. Le 10 septembre 2007 à 17:40, par mahboub
monsieur le directeur
je suis propriaitaire d une optra lt golden star je l ai acquis auprés du concessionnaire chevrolet les sources en septembre 2005,je suis tres miticuleux a propos des vidanges et de l entretien ,a jour...la semaine passé le 04 septembre 2007 j’ai etait victime d un accident de la circulation au niveu de la RN5 wilaia de setif,j ai percu le controle du vehicule suite au passage sur du gravier sur la route,le vehicule a effectuer plusieurs tonneauxplus un choc frontal,je doit la vie sauve grace a cette bonne vieille ceinture de securité,aucun airbag ne s est declenché !!!!alors ou est le probleme ?j attend une réponse...j ai des photographies sur mon appareils photo.
15. Le 18 octobre 2007 à 13:42, par gurvil cécile
coucou !Tous mes voeux pour la réussite de Diamal et la satisfaction des clients.
16. Le 4 novembre 2007 à 13:06, par chemsi
nous avons une chevrolet optra LS et je suis tre satesfé de cette voiture parsque elle est vraiment une belle voiture
"" motorisation,confort,................."" je remersi diamal chevrolet elle est mieux qu’une marque francaise elle est vraiment une voiture a vie
17. Le 7 novembre 2007 à 14:31, par saberbox
monsieur le directeur general je suis tres deçu de la qualité du service de DIAMAL et cela apres le retard de la livraison de la AVEO LT commandé depuis le moi de juillet 2007 jusqu’a present le moi de novembre 2007 on est pas encore livré en donnant une raison non valable et qu’on peut pas croire facilement ! monsieur le directeur soyait resonnable et livrez nous nos vehicules , c’est trop , merci de verifier mon dissier mr :(balbouzi mounir) et de me repondre a cette adresse :saberbox@voia.fr
18. Le 2 janvier 2008 à 21:32, par abdel hafid
monsieur
suite a un achat d’une swift 1.5 chez un distributeur diamal annaba que ce vehicule a etais payé cache avec un versement de 1020000,00 DA le versement a etais bien fait avec les norme compble ( recu de versement ) signé par le gerant lui meme .
aprés plus de 48 heure il nous telephone et nous signale qu’il ya un troue de caisse qui s’éleve a plus de 30.000 da
une chose qui est impossible puisque le decompte des billés on etais fait sans aucune reclamation du 1 er responsable de cette agance .
on plus il nous a dit si je ne lui donne pas le complement de cette derniere somme ( plus de 30.000 DA ) il va annulé la commande du vehicule . que je trouve ca a normale puisque ce vehicule a etais deja acheté et payé cache avec toute la totalité
je vais vous envoyé le recu de versement demain .
car je n’ais pas votre adresse emeil je vous pris de bien vouloire me communique par emeil votre adresse pour vous envoyé la piece justificatif .
monsieur je vous es ecrit ce soir pour trouvé une sollution a ce probleme avant d’entamé les procedure necessaire pour resoudre ce probleme
il ya ici une presque arnaque qui pourais donné une mauvaise image et reputation a votre grande entreprise
veuillez bien croire monsieur le Directeur general tous mes sincere salutation
je pourais vous donné mon tel 0021371621511 À
19. Le 27 janvier 2008 à 13:23, par BOUDECHICHE ABDEALZIZ
bonjour, comme je ne trouve pas l’e-mail du service commercial diamal oran, je vous prie de me transmettre une facture proforma d’un pare chocs arrire pour une optra lux (LS)afin que je puisse la joindre à ma déclaration d’ccident, par la méme occasion je dois vous signaler que je suis très satisfait de mon véhicule de marque OPTRA LS (LUX)pour lequel je souhaite aux groupes diamal beaucoups de succcés.
dans l’attente de recevoir une suite de votre part.
veullez, agréer,monsieur,madame mes cordiales salutations
20. Le 2 février 2008 à 18:32, par behil mohammed
jai payer une avance le 20 janvier pour l’achat d’une optra ls et je voudrais avoir la date de livraison s v p merci
21. Le 11 février 2008 à 19:53, par remarque
j’ai acheté une aveo lt depuis le mois de mars sa fait un peux prés une année donc ; j’ai parcourer environs 50000 km et ce que j’ai remarqué dans la plupart de aveo que j’ai vu chez des amis quel avait des defaut de fabrication au niveau de :
1- la pompe de direction ( l’assisté ) qui fuit et qui n’est pas reparable c’est a dire jettable . cella coute 13000 DA !
2- dique de freinage qui se déforme facillement ce qui provoque des vibration au volant pendant le freinage surtout a grande vitesse ( plus de 100 km/h ) et sa c’est un veritable danger . j’ai entendu que certain mecanicien conseil de les faire remplacer par les disques de renault megane ( biri ).
3-la bobine qui n’est pas solide et fiable .
4- bruit enorme et degoutant au niveau des portes avant .
Alors ces defaut merite bien d’etre corriger mr le directeur general , et il est de votre devoir de les signaler a la societé fabricante ( chevrolet )
22. Le 14 février 2008 à 21:57, par hache
je trouve aberant le fait que les documents techniques de chevrolet sont les seuls qui ne contiennent pas le programme d’entretien du vehicule et lorsque vous demander chez les differents point de maintenance de DIAMAL, quelles sont les operations a effectuer a tel ou tel kilometrage alors chaque service vous chante sa chanson. entre TAS birkhadem, ORAN et les ’’videurs’’ de dar el beida il y a une mer qui les separent alors je ne sais pas qui croire (pour le changement de la chaine de distribution a birkhadem on vous dit a 55000 km , a dar el beida 80000 km et a oran jusqu’a 100000 km.
autre chose, le service apres vente de diamal est a mon avis le plus catastrophique sur le territoire nationale.
23. Le 4 mars 2008 à 00:35, par adel
est ce que vous savez monsieur le directeur ( diamal) ,que le freinage de l’AVEO lt + est une catastrophe ?
j’ai remplacer les disques de frein plusieur fois ...
un mauvais freinage sa ne pardonne pas.c’est une question de vie ou de mort ,quelle mort ?
avez vous une répense monsieur le directeur ? mercie.
24.
voilà j’ai commander une une spark ls et j’ai fais le versement le 30/03/08 et jusqu’a ce jour je n’ai aucune repense de la maison et je ne sais pas ou je peux avoir le bon delai de la livraison puis avoir un aide ou une repense merçi
25.
je n’ai mare de diamal des escrots j’ai fait changer mes disque de freins 3 fois en 15000 km ma voiture me plait mes elle me fait peur parce que les frein sont de mauvaise qualité que doit je faire
26.
j’ai acheté une aveo lt en aout 2004 et je suis trés deçu de l’accueil et du service aprés vente.le comportement vis a vis du client n’a pas evolué d’un iota en Algerie.le client est mangé a toutes les sauces une fois le vehicule acheté c’est la galere a moins d’avoir une connaissance chez diamal.aucun carnet d’entretien periodique n’est remis au client concernant les changements de pieces ou autre et la periodicité.autre chose ; préconisé une vidange tous le 5000 km est une arnaque.verification des 13 points c’est une autre arnaque a 300 DA.une americaine qui n’a pas un 3eme feu stop est une aberration et la mienne aprés 3ans 1/2 des traces de corrosion font leur apparition un peu partout.je suis trés déçu et ma prochaine voiture ne sera jamais une aveo ou diamal.
27.
J’ai fait une commande d’une SUZUKI SX4 Sedan au moi de mai 2008.Le 27juillet2008,je verse la totalité de la somme.Quelle fut ma surprise de me voir signifier que mon véhicule n’est pas facturé et de ce fait,j’étais concerné par la nouvelle taxe et par conséquent,je dois verser 80.000DA.Est ce logique ? Alors que mon bon de commande date du27/07/2008 etla date d’effet de cette taxe est le 01/08/2008.
28.
bonjour mr le de PDG diamal auto algerie.
J’ai commandé une aveo elegance+ aupres d’un concessionnaire à annaba au nom de mr KIHAL HOCINE.CHEZ REZIG AUTO
date de la commande le 07 juillet 2008,j’ai payé cette voiture au
comptant sans passer par la banque,je vous informe mr le pdg
que jusqu’à ce jour 15 decembre 2008 je n’ai pas encore reçu ma
voiture.SVP éclérer moi sur cette attente.
dans l’attente d’une réponse
veuillez agreer mr le PDG mes sentiments les plus profonds
29.
bonjour, monsieur le directeur générale,je suis une assistante commerciale et administrative fidèle à diamal et j’ai besoin des nouvelles méthodes ou techniques pour vendre le maximum des véhicules et camions ou bien des idées pour attirer le maximum de clients et j’ai besoin de votre aide.
veuillez agréer, monsieur le directeur général de diamal mes salutations les plus distinguée.