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Toyota Algérie, qui veille à son image de marque, tient à informer quotidiennement ses clients « d’éventuels besoins de rappel si des véhicules commercialisés peuvent présenter une anomalie quelconque ».
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Toyota Algérie qui persiste à rassurer ses clients que « les véhicules de la marque nippone commercialisés en Algérie n’étaient pas affectés, jusqu’à hier (ndlr : dimanche 7 janvier), par les rappels spécifiques aux pédales d’accélération effectués par le constructeur mondial ».
En revanche, Toyota Algérie vient d’annoncer ce lundi 8 janvier que finalement 309 véhicules commercialisés sur notre marché sont touchées par ce rappel. Les modèles concernés sont le RAV 4 (vitesse automatique), l’Avensis ainsi que l’Auris.
Toyota Algérie, précise dans son communiqué, que suite aux directives de Toyota Motor Corporation, a pris immédiatement « les mesures nécessaires à savoir le contact immédiat ainsi que l’envoi de lettres officielles aux clients concernés par ce rappel afin qu’ils puissent se rapprocher de Toyota Algérie et bénéficier d’une intervention technique sur leurs véhicules ».
Pour les régions éloignées des points de vente, Toyota Algérie compte mettre une caravane afin « de rassurer et d’assister tous les clients dans le but de leur procurer le service adéquat, pour remédier à l’anomalie constatée, dans les meilleurs délais et conditions ».
Toyota Algérie précise également que les véhicules Toyota importés par des particuliers à travers les pays touchés par la campagne de rappel seront pris en charge.
« Connaissant, à présent, la nature du problème et ayant identifié la manière de le résoudre, Toyota Motor Corporation et Toyota Algérie s’assurent qu’aucun véhicule ne sera livré si une anomalie est détectée. Toyota Motor Corporation, Toyota Algérie, ses succursales et son réseau national d’agents agréés s’engagent solennellement à assurer la sécurité de leurs clients et le bon fonctionnement de leurs véhicules en agissant activement dans le but de traiter au plus vite tous les cas enregistrés », souligne le communiqué de Toyota Algérie qui à la disposition des clients deux numéros de téléphone : 021 98 30 50 et 021 98 30 55 pour tout renseignement et rester à l’écoute de ses clients.
Vos commentaires
1.
Toyota la crise mondiale t’a finalement touché.... même dans ta fiabilité !
2.
le bois remonte toujours à la surface de l’eau.....on se demandait comment toyota algerie avec ses véhicules allait échappé aux fameux rappels de la maison mére et le nombre a augmenté aujourd’hui avec 409 rappel....ça fait mal pour un constructeur qui a batit sa réputation sur la fiabilité...les americains se frottent les mains.
mon avis est que tellement toyota était obsédé par la 1 ere place au monde qu’elle a oublié de vérifier l’essentiel dans une voiture à savoir la sécurité.ce probléme de pédale d’accélérateur a débuté en 2008 lorsqu’un américain a heurté un mur en pleine autoroute car ni sa pédale de frein ni celle de l’accélérateur ne fonctionnaient et toyota n’a voulu reconnaitre son erreur à l’époque et a tout fait pour camoufler l’affaire.
c’est malheureux de la part d’un grand constructeur comme toyota et je suis sure que sa renommée va prendre un sérieux coup.et elle va perdre sa 1 ere place cette année au profit de GM ou volkswagen.
8 millions de voitures 3ajeb.....
3.
@momo
Toyota a déjà perdue sa 1ere place au profit de Volkswagen en 2009
Crise oblige mais pas sur Volkswagen lol
4.
Un N°1 mondiale reste numéro 1 en fiabilité positif ou négatif, a propos du problème de la pédale d’accélérateur TOYOTA rappelle ses véhicules touchés.
Il ya une information de source officielle de sois disant grand marque comme VW et Renault suite a des problèmes plus grave que la pédale d’accélérateur n’ont pas rappeler leurs véhicules, et la réparation a était faite pendant les rendez-vous des vidange ou révisions sans dire aux clients comme il a fait le N° 1.
Je me demande comment VW veut devenir N° 1, et il na pas trouvé une solution a ses débitmètres et train avant jetable tous les 6 mois.
Tous les propriétaires de la marque VW disent l’Allemagne la robustesse, ils fonts des réunions chez le service après vente de VW ou chez les mécanos, ils ont jamais posez la question pourquoi sont souvent la.
L’algérien fait comme les autres, aucun algérien na acheté une voiture après une étude, sauf les propriétaires de TOY qui dis-j’achète la fiabilité, voila la différance entre un constructeur grand et un constructeur adolescent.
5.
ben on en 2011,et toyota est toujours premier malgré la crise !!
6.
je voulais dire "on est"