Je suis proprio d’une c3, une belle et confortable voiture...sur ce rien a dire.
le probleme, et je ne sais pour les autres marques, c que citroën a un service aprés vente (même durant la periode de garantie) des plus lamentables. tt ce que je me souhaite et souhaite aux autres et de ne pas avoir a eux.
Je vous invitent, en tant que journalistes que vous êtes, a faire une enquete serieuse sur cet aspect pour citroën et les autres marques.
NOS COMMERCANT DE L AUTOMOBILE NOUS VENDENT DE BONS PRODUITS MAIS RESTE ENCORE DES EPICIERS ARCHAIQUES
Bonjour à toute l’equipe de l’autoalgerie et en particulier à Amine Meriem notre "zidane" de l’information ayant trait à l’automobile.
C’est quand meme extraordinaire qu’il ne se passe pas un jour sans qu’un client algerien ne se plaigne du service apres-vente.Le ministere du commerce a pris une serie de mesures reglementaires pour que les concessionnaires respectent les cahiers des charges, mais quand seront appliquees les lois de ce pays ?????.Le citoyen sera t-il toujours obligé de payer et de se taire (ex du controle technique pour les vehicules neufs qui devraient etre à la charge de l’importateur ou du concessionnaire et non du citoyen- decidement khalifa fait des emules partout-) ou est-ce une malediction algerienne de voir tous ces concessionnaires-transformes en sonacome bis- avec leur mepris affiché envers les clients qu’ils leur payent leurs salaires.A ce sujet j’ai 2 propositions :
1er proposition : elle s’adresse aux dirigeants des firmes automobiles qui doivent inscrire sur les fiches de paye de leurs employes : "c’est le client qui paye votre salaire".
2eme proposition : que l’Etat algerien prenne les mesures et appliquent les lois, pour retirer les agrements pour les concessionnaires qui ne jouent pas le jeu.(vente, garantie, service apres-vente, disponibilité de pieces detachees a travers des centrales sous-douanes, formation continue de tous, respect des delais de livraison, formation...etc).
Bon vent et bon week end
En Algerie, faut-il se mefier des dirigeants (ex Badr ou digromed elus managers de l’année qui se retrouvent devant la justice) et des firmes automobiles qui recoivent des recompenses ou des prix ailleurs ? et qui chez nous en Algerie ont des services apres vente tres mediocres, ainsi comme le dit l’adage :"il n’y a pas de mauvais eleves mais que de mauvais professeurs"
De deux choses l’une, ou les maisons meres envoient en Algerie des cadres dirigeants expatries incompetents et nuls ou c’est effectivement une malediction algerienne, alors messieurs les responsables, laissez les algeriens importer librement leurs voitures de l’etranger.La bas au moins ils savent ce qu’ils achetent.Salut à tous et en particulier à Amine Meriem
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Vos réactions
1. Le 31 janvier 2007 à 23:29, par tahar
Bnj,
Je suis proprio d’une c3, une belle et confortable voiture...sur ce rien a dire. le probleme, et je ne sais pour les autres marques, c que citroën a un service aprés vente (même durant la periode de garantie) des plus lamentables. tt ce que je me souhaite et souhaite aux autres et de ne pas avoir a eux.
Je vous invitent, en tant que journalistes que vous êtes, a faire une enquete serieuse sur cet aspect pour citroën et les autres marques.
NOS COMMERCANT DE L AUTOMOBILE NOUS VENDENT DE BONS PRODUITS MAIS RESTE ENCORE DES EPICIERS ARCHAIQUES
2. Le 1er février 2007 à 12:57, par nabil
Bonjour à toute l’equipe de l’autoalgerie et en particulier à Amine Meriem notre "zidane" de l’information ayant trait à l’automobile. C’est quand meme extraordinaire qu’il ne se passe pas un jour sans qu’un client algerien ne se plaigne du service apres-vente.Le ministere du commerce a pris une serie de mesures reglementaires pour que les concessionnaires respectent les cahiers des charges, mais quand seront appliquees les lois de ce pays ?????.Le citoyen sera t-il toujours obligé de payer et de se taire (ex du controle technique pour les vehicules neufs qui devraient etre à la charge de l’importateur ou du concessionnaire et non du citoyen- decidement khalifa fait des emules partout-) ou est-ce une malediction algerienne de voir tous ces concessionnaires-transformes en sonacome bis- avec leur mepris affiché envers les clients qu’ils leur payent leurs salaires.A ce sujet j’ai 2 propositions :
1er proposition : elle s’adresse aux dirigeants des firmes automobiles qui doivent inscrire sur les fiches de paye de leurs employes : "c’est le client qui paye votre salaire".
2eme proposition : que l’Etat algerien prenne les mesures et appliquent les lois, pour retirer les agrements pour les concessionnaires qui ne jouent pas le jeu.(vente, garantie, service apres-vente, disponibilité de pieces detachees a travers des centrales sous-douanes, formation continue de tous, respect des delais de livraison, formation...etc). Bon vent et bon week end
3. Le 1er février 2007 à 13:26, par Abou bakr
En Algerie, faut-il se mefier des dirigeants (ex Badr ou digromed elus managers de l’année qui se retrouvent devant la justice) et des firmes automobiles qui recoivent des recompenses ou des prix ailleurs ? et qui chez nous en Algerie ont des services apres vente tres mediocres, ainsi comme le dit l’adage :"il n’y a pas de mauvais eleves mais que de mauvais professeurs" De deux choses l’une, ou les maisons meres envoient en Algerie des cadres dirigeants expatries incompetents et nuls ou c’est effectivement une malediction algerienne, alors messieurs les responsables, laissez les algeriens importer librement leurs voitures de l’etranger.La bas au moins ils savent ce qu’ils achetent.Salut à tous et en particulier à Amine Meriem
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